Mẫu đơn xin giải đáp thắc mắc và hướng dẫn

Mẫu đơn xin giải đáp thắc mắc và hướng dẫn là văn bản cá nhân hoặc tổ chức sử dụng để yêu cầu cơ quan có thẩm quyền cung cấp thông tin hoặc hướng dẫn về một vấn đề cụ thể. Mẫu này giúp người nộp đơn nhận được giải thích chi tiết và chính xác, đảm bảo hiểu rõ quy định hoặc quy trình liên quan.

Mẫu đơn xin giải đáp thắc mắc và hướng dẫn

1. Thế nào là đơn xin giải đáp thắc mắc? 

Đơn xin giải đáp thắc mắc là một văn bản mà công dân gửi đến cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền để yêu cầu được giải đáp những vấn đề mình chưa rõ hoặc những khó khăn đang gặp phải liên quan đến lĩnh vực mà cơ quan, tổ chức, cá nhân đó phụ trách.

2. Một mẫu đơn xin giải đáp thắc mắc phải có những thông tin quan trọng nào?

Một mẫu đơn xin giải đáp thắc mắc thường bao gồm các thông tin sau:

• Thông tin người gửi: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, số chứng minh nhân dân/hộ chiếu.
• Thông tin cơ quan tiếp nhận: Tên cơ quan, bộ phận tiếp nhận.
• Tiêu đề: Nêu rõ nội dung thắc mắc.
• Nội dung: Trình bày rõ ràng, cụ thể vấn đề cần giải đáp.
• Ngày tháng năm lập đơn: Ghi rõ ngày tháng năm lập đơn.
• Chữ ký và họ tên người gửi: Ký và ghi rõ họ tên người gửi đơn.

3. Mẫu đơn xin giải đáp thắc mắc

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

----------------

…….., ngày….tháng…năm…..

ĐƠN XIN GIẢI ĐÁP THẮC MẮC

(Về việc chậm trả lương của Công ty TNHH…)

-Căn cứ Bộ luật Dân sự năm 2015;

-Căn cứ Bộ luật Lao động năm 2012;

-Căn cứ Hợp đồng lao động- Số:…./HĐLĐ.

Kính gửi: – Công ty TNHH….

– Giám đốc Công ty TNHH……………..

– Trưởng phòng Hành chính- Nhân sự………….

– Trưởng phòng Kế Toán Công ty TNHH…………

Tôi tên là:………………………………………. Sinh năm:…………………….……

CMND/CCCD số:……………….. do CA…………. cấp ngày… tháng…. năm…….

Địa chỉ thường trú:…………………………………………………………….………

Nơi cư trú hiện tại:…………………………………………………………………….

Số điện thoại liên hệ:…………………………………………………………………..

Chức vụ: Nhân viên kinh doanh

Tôi làm đơn này xin thắc mắc về việc trả lương muộn của công ty TNHH……..Đến nay đã chậm đến … ngày kể từ ngày Công ty phải trả lương nhân viên. Tôi có hỏi về việc trả lương chậm này nhưng chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào từ phía công ty. Theo quy định tại điểm b khoản 1Điều 5 của Bộ luật Lao động năm 2012:

“Điều 5. Quyền và nghĩa vụ của người lao động

1. Người lao động có các quyền sau đây:

….

b) Hưởng lương phù hợp với trình độ kỹ năng nghề trên cơ sở thỏa thuận với người sử dụng lao động;

…..”

Chính vì vậy, hôm nay tôi buộc phải làm đơn này bởi quyền và lợi ích của tôi đang bị xâm phạm.

Tôi kính đề nghị Quý Công ty:

-Giải thích, trả lời văn bản cho chúng tôi được biết nguyên do tại sao tôi chưa nhận được lương;

-Chậm nhất là 03 ngày nữa Công ty phải trả đầy đủ lương, các khoản phụ cấp, chi phí khác cho tôi.

Tôi xin chân thành cảm ơn.

Người làm đơn

(Ký và ghi rõ họ tên)

4. Cách viết đơn xin giải đáp thắc mắc

Rõ ràng, súc tích: Trình bày vấn đề một cách rõ ràng, súc tích, tránh lan man.

Cụ thể, chi tiết: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến vấn đề cần giải đáp.

Lập luận logic: Trình bày vấn đề theo một trình tự logic, dễ hiểu.

Ngôn ngữ lịch sự: Sử dụng ngôn ngữ lịch sự, tôn trọng.

Kiểm tra lại trước khi gửi: Kiểm tra lại toàn bộ nội dung đơn trước khi gửi để tránh sai sót.

5. Trường hợp công dân cần giải đáp thắc mắc có hành vi đe dọa, xúc phạm thì người tiếp công dân có được từ chối tiếp công dân không?

Theo quy định hiện hành, người tiếp công dân hoàn toàn có quyền từ chối tiếp công dân trong các trường hợp sau:

• Hành vi đe dọa, xúc phạm: Khi công dân có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ.
• Say xỉn, mất kiểm soát: Khi công dân trong tình trạng say xỉn hoặc mắc bệnh tâm thần, không kiểm soát được hành vi.
• Vi phạm quy định: Khi công dân vi phạm các quy định tại nơi tiếp công dân.

Lý do:

• Bảo vệ quyền lợi của người tiếp công dân: Việc từ chối tiếp những người có hành vi không đúng mực giúp bảo vệ quyền lợi và danh dự của người tiếp công dân.
• Đảm bảo trật tự công cộng: Việc từ chối tiếp những người gây rối trật tự giúp duy trì trật tự tại nơi làm việc.
• Tạo điều kiện làm việc hiệu quả: Việc từ chối tiếp những người không hợp tác giúp cơ quan, tổ chức tập trung giải quyết công việc.

Hy vọng qua bài viết, Công ty Luật ACC đã giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về Mẫu đơn xin giải đáp thắc mắc và hướng dẫn. Đừng ngần ngại hãy liên hệ với Công ty Luật ACC nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc gì cần tư vấn giải quyết.