Việc đăng ký kinh doanh qua mạng đang dần trở nên phổ biến trong thời đại công nghệ kỹ thuật số. Tuy nhiên, trong quá trình đăng ký kinh doanh vẫn xuất hiện một số lỗi nộp hồ sơ đăng ký qua mạng. Hãy cùng ACC tìm hiểu thểm về một số lỗi này.
I. Những lỗi nộp hồ sơ đăng ký kinh doanh qua mạng
Một số lỗi thường gặp khi nộp hồ sơ qua mạng điện tử:
1. Chọn nhầm loại đăng ký thay đổi giữa Thông báo thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp và Đăng ký thay đổi nội dung Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
2. Lưu thông tin dữ liệu
3. Thông tin về vốn điều lệ
4. Chức danh người ký xác thực hồ sơ
5. Đối với trường dữ liệu thông tin về người quản lý khác trên hệ thống
6. Ủy quyền thực hiện thủ tục đăng ký doanh nghiệp
7. Văn bản đính kèm trên hệ thống
8. Thông tin trong văn bản điện tử
9. Thông tin về Giấy tờ chứng thực cá nhân, dân tộc.
10. Thể thức nhập liệu:
11. Nộp hồ sơ bản giấy khi nhận kết quả.
12. Người dùng nộp hồ sơ đăng ký qua mạng nhưng trạng thái hồ sơ là thất bại. Hệ thống báo lỗi “Vui lòng tạo một hồ sơ đăng ký thay đổi khác vì thông tin doanh nghiệp đã được thay đổi trên Hệ thống Thông tin đăng ký doanh nghiệp”
II. Làm sao để xử lý được lỗi khi đăng ký doanh nghiệp qua mạng online tại dangkykinhdoanh.gov.vn?
Để xử lý lỗi khi đăng ký doanh nghiệp qua mạng online tại trang web dangkykinhdoanh.gov.vn, bạn có thể tham khảo làm theo các bước sau:
1. Kiểm tra Thông tin Nhập liệu
Thông tin Chính xác: Kiểm tra lại các thông tin bạn đã nhập như tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ, thông tin người đại diện pháp luật.
Định dạng Đúng: Đảm bảo các thông tin như số điện thoại, email, mã số thuế đều đúng định dạng yêu cầu.
2. Kiểm tra Kết nối Internet
Kết nối ổn định: Đảm bảo bạn có kết nối Internet ổn định để tránh gián đoạn trong quá trình đăng ký.
Tải lại trang: Nếu gặp lỗi, thử tải lại trang web và kiểm tra xem lỗi có còn tồn tại hay không.
3. Kiểm tra Hệ thống và Phần mềm
Cập nhật Phần mềm: Đảm bảo rằng hệ điều hành và trình duyệt của bạn đều được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Tắt Phần mềm Chặn Quảng cáo: Đôi khi, các phần mềm chặn quảng cáo hoặc các tiện ích mở rộng của trình duyệt có thể gây ra lỗi. Thử tắt chúng đi.
4. Hỗ trợ Kỹ thuật từ Trang web
Hỗ trợ Trực tuyến: Trang web có mục hỗ trợ trực tuyến, bạn có thể liên hệ để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.
Hướng dẫn Sử dụng: Đọc kỹ các hướng dẫn sử dụng trên trang web để đảm bảo bạn đã làm đúng các bước.
5. Kiểm tra và Khắc phục Lỗi Cụ thể
Lỗi Liên quan đến Tài khoản: Nếu bạn gặp lỗi khi đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản, thử đặt lại mật khẩu hoặc tạo tài khoản mới.
Lỗi Tải Tệp: Đảm bảo các tệp đính kèm (như giấy tờ, chứng từ) có định dạng và dung lượng phù hợp với yêu cầu của hệ thống.
Lỗi Thanh Toán: Nếu gặp vấn đề khi thanh toán, kiểm tra lại thông tin thanh toán và thử lại sau.
III. Cách khắc phục một số lỗi thường gặp khi đăng ký kinh doanh qua mạng
1. Chọn nhầm loại đăng ký thay đổi giữa Thông báo thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp và Đăng ký thay đổi nội dung
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
Đăng ký thay đổi nội dung Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp áp dụng đối với các loại thay đổi:
- Tên doanh nghiệp;
- Địa chỉ trụ sở chính;
- Vốn điều lệ;
- Chủ sở hữu/thành viên công ty TNHH;
- Người đại diện theo pháp luật của công ty
- Thông báo thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp áp dụng đối với các loại thay đổi:
- Ngành nghề kinh doanh;
- Thông tin đăng ký thuế;
- Người đại diện theo ủy quyền của chủ sở hữu là tổ chức/cổ đông là nhà đầu tư nước ngoài, cổ đông sáng lập…
Trong trường hợp công ty vừa Thông báo thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp vừa Đăng ký thay đổi nội dung Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp thì công ty chọn loại đăng ký là Đăng ký thay đổi nội dung Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
2. Lưu thông tin dữ liệu:
Khi Quý công ty đăng ký thay đổi nội dung Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Quý công ty lưu ý nhấn nút lưu Hình thức đăng ký.
Những thông tin không thay đổi, đề nghị Quý công ty không bấm nút lưu hoặc nhập liệu nội dung trên hệ thống.
Trường hợp Quý công ty đã lưu lại các thông tin mà Quý công ty không thay đổi trên hệ thống, đề nghị Quý công ty gửi văn bản đề nghị rút hồ sơ để Sở có cơ sở từ chối hồ sơ Quý công ty khỏi hệ thống thông tin đăng ký doanh nghiệp quốc gia. Sau đó Quý công ty nộp lại hồ sơ.
3. Thông tin về vốn điều lệ:
Ngoài thông tin về vốn điều lệ, Quý công ty phải nhập liệu thông tin về loại nguồn vốn và tài sản góp vốn trên hệ thống.
Trong trường hợp giá trị phần vốn góp của các thành viên/cổ đông công ty được tính theo đơn vị tính Việt Nam đồng nhưng tỷ lệ được tính theo giá trị phần vốn góp bằng ngoại tệ, Quý công ty lựa chọn chức năng “Không tự động tính vốn và tỷ lệ” để nhập liệu thông tin của các thành viên/cổ đông.
4. Chức danh người ký xác thực hồ sơ:
Người ký xác thực hồ sơ đăng ký qua mạng có thể là các cá nhân sau
- Người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp;
- Người đại diện theo ủy quyền thực hiện thủ tục đăng ký doanh nghiệp.
Lưu ý: Không dùng các chức danh: Nhân viên, kế toán, trợ lý, pháp chế,…
5. Đối với trường dữ liệu thông tin về người quản lý khác trên hệ thống:
Quý công ty bắt buộc điền thông tin và nhập dữ liệu.
- Đối với hồ sơ thành lập mới: nhập liệu đầy đủ thông tin Giám đốc (Tổng Giám đốc), Kế toán trưởng trên hệ thống.
- Đối với hồ sơ đăng ký thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp: nhập liệu khi Quý công ty thay đổi người đại diện theo pháp luật, kế toán trưởng, kiểm soát viên, thành viên hội đồng quản trị, chủ tịch hội đồng quản trị…
6. Ủy quyền thực hiện thủ tục đăng ký doanh nghiệp:
Trường hợp người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp ủy quyền cho nhiều hơn một cá nhân thực hiện thủ tục đăng ký doanh nghiệp, Quý công ty đính kèm văn bản ủy quyền và bản sao hợp lệ Giấy tờ chứng thực cá nhân của tất cả các cá nhân được ủy quyền.
7. Văn bản đính kèm trên hệ thống:
- Hồ sơ phải được scan/quét bản màu.
- Đặt tên văn bản theo tên loại giấy tờ trong hồ sơ bản giấy.
- Chỉ đính kèm văn bản điện tử chính xác trong hồ sơ, những văn bản điện tử chưa hợp lệ (bị sai hoặc bị lỗi), Quý doanh nghiệp xóa khỏi văn bản đính kèm.
8. Thông tin trong văn bản điện tử:
Quý doanh nghiệp phải kê khai cụ thể, đầy đủ thông tin ngày/tháng/năm trong hồ sơ. Đồng thời, ghi rõ thông tin họ và tên người ký của các văn bản.
9. Thông tin về Giấy tờ chứng thực cá nhân, dân tộc.
Quý doanh nghiệp lựa chọn đúng, chính xác loại giấy tờ chứng thực cá nhân: chứng minh nhân dân, thẻ căn cước công dân, hộ chiếu Việt Nam, hộ chiếu nước ngoài….
Đối với cá nhân có quốc tịch Việt Nam, dân tộc được mặc định trên hệ thống là dân tộc: Kinh. Quý doanh nghiệp lưu ý lựa chọn dân tộc nếu thông tin khác dân tộc Kinh.
10. Thể thức nhập liệu:
Dữ liệu mà Quý công ty nhập liệu trên hệ thống thông tin đăng ký doanh nghiệp quốc gia là dữ liệu của các Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, Giấy xác nhận về việc thay đổi thông tin doanh nghiệp của Quý công ty. Do đó đề nghị Quý công ty nhập liệu thông tin theo đúng thể thức trình bày văn bản, cụ thể:
- Tránh in hoa tất cả các nội dung trong trường dữ liệu;
- Viết rõ một số cụm từ như sau: CA (Công an), Kp (Khu phố)….
Ví dụ: Cụm từ “Công an Bình Dương” tránh nhập: CA BÌNH DƯƠNG, CA BD, CA Bình Dương….
11. Nộp hồ sơ bản giấy khi nhận kết quả.
Bộ hồ sơ bản giấy Quý công ty nộp nhận kết quả là bộ hồ sơ Quý công ty đã đăng tải Công thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp. Do đó Quý công ty tránh thất lạc, bị mất hoặc cháy, rách bộ hồ sơ đã nộp trực tuyến.
Trường hợp hồ sơ bản giấy không chính xác với văn bản điện tử tại thời điểm nộp bản giấy mà không thông báo với Phòng Đăng ký kinh doanh thì được coi là giả mạo hồ sơ và bị xử lý theo quy định tại Điều 63 Nghị định số 78/2015/NĐ-CP của Chính phủ về đăng ký doanh nghiệp.
12. Người dùng nộp hồ sơ đăng ký qua mạng nhưng trạng thái hồ sơ là thất bại. Hệ thống báo lỗi “Vui lòng tạo một hồ sơ đăng ký thay đổi khác vì thông tin doanh nghiệp đã được thay đổi trên Hệ thống Thông tin đăng ký doanh nghiệp”
Hồ sơ bị thất bại là do hồ sơ được tạo vào thời điểm doanh nghiệp đã có một hồ sơ nộp tại Phòng Đăng ký kinh doanh. Doanh nghiệp không thể nộp một hồ sơ khác khi đang có hồ sơ nộp tại Phòng ĐKKD. Sau khi hồ sơ đang nộp được trả kết quả, doanh nghiệp có thể tạo một hồ sơ mới để nộp vào Phòng ĐKKD.
Lưu ý: sau khi hồ sơ nộp trước được chấp thuận hoặc bị từ chối, doanh nghiệp phải tạo hồ sơ mới để nộp vào Phòng ĐKKD. Không thể nộp lại bộ hồ sơ đã bị thất bại.
IV. Câu hỏi thường gặp
1. Điều kiện để được cấp Tài khoản đăng ký kinh doanh
Kê khai đầy đủ, chính xác các thông tin bắt buộc
Gửi kèm bản điện tử Giấy tờ chứng thực cá nhân hợp lệ
- Thẻ căn cước công dân hoặc CMND hoặc Hộ chiếu Việt Namcòn hiệu lực.
- Hộ chiếu nước ngoài hoặc giấy tờ có giá trị thay thế hộ chiếunước ngoài còn hiệu lực.
Lưu ý: Cần điền các thông tin cá nhân chính xác như trong Giấy tờ chứng thực cánhân
Người cần được cấp Tài khoản ĐKKD là người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp.
2. Lỗi đăng nhập tài khoản Người sử dụng không thể đăng nhập vào Hệ thống trong các trường hợp sau:
Tài khoản đang đăng ký: tài khoản được tạo mới và chưa được kích hoạt
- Cần kiểm tra email đã đăng ký để kích hoạt tài khoản;
Tài khoản bị khóa sau khi người sử dụng nhập sai mật khẩu quá 4 lần
- Cần đặt lại mật khẩu;
3. Biên lai phí, lệ phí
Sau khi nộp hồ sơ đăng ký doanh nghiệp qua mạng điện tử, doanh nghiệp/người thành lập doanh nghiệp liên hệ với Phòng Đăng ký kinh doanh tỉnh/thành phố nơi xử lý hồ sơ để được cấp biên lai phí, lệ phí theo quy định.
Nội dung bài viết:
Bình luận