I. Hóa đơn tiền điền là gì?
Hóa đơn điện là một trong khoản cần chi trả hàng tháng của mỗi gia đình, trong hóa đơn ghi lượng điện tiêu thụ mỗi tháng và số tiền phải chi trả tương ứng.
Mã danh bộ/Mã khách hàng là gì?
Tổng công ty Điện lực sẽ cấp cho bạn một mã khách hàng để dễ dàng quản lý cũng như tính toán chỉ số điện năng tiêu thụ và số tiền điện khách hàng cần thanh toán mỗi tháng. Thông qua mã số khách hàng, bạn có thể tra cứu hóa đơn điện cũng như phương thức thanh toán tiền điện.
Mã khách hàng sẽ bắt đầu bằng chữ in P… và được in ngay trên “Giấy biên nhận thanh toán tiền điện” hoặc “Hoá đơn tiền điện”. Trong trường hợp bạn làm mất hóa đơn và không nhớ mã khách hàng của mình thì có thể liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng để được nhân viên tổng đài hỗ trợ.
Việc biết cách tra cứu hóa đơn tiền điện online có rất nhiều lợi ích như:
- Cập nhật nhanh chóng chỉ số điện năng tiêu thụ và số tiền điện bạn cần thanh toán trong tháng.
- Hỗ trợ kiểm soát và cân đối lại các khoản chi tiêu trong tháng của gia đình bạn.
- Giúp lưu lại những thông tin thanh toán nhằm phục vụ cho việc tra cứu hóa đơn và thanh toán tiền điện trong các tháng sau.
II. Các cách tra cứu hóa đơn tiền điện
1. Tra cứu hóa đơn tiền điện qua website
* Tập đoàn điện lực Việt Nam (EVN) xây dựng 03 website thuộc 03 khu vực như sau:
- Tra cứu hóa đơn tiền điện TP.HCM: https://cskh.evnhcmc.vn/
- Tra cứu hóa đơn tiền điện miền Nam: https://cskh.evnspc.vn/
- Tra cứu hóa đơn tiền điện miền Trung: https://cskh.cpc.vn/
- Tra cứu hóa đơn tiền điện miền Bắc: https://cskh.npc.com.vn/
* Các bước tra cứu hóa đơn và thanh toán tiền điện như sau:
- Bước 1: Truy cập vào website
Người dùng tiến hành truy cập và website theo khu vực phù hợp và nhấn vào biểu tượng hình người góc phải giao diện.
- Bước 2: Điền thông tin đăng nhập
Tại giao diện này, người dùng thực hiện việc nhập thông tin đăng nhập, trong đó “Tên đăng nhập” và “Mật khẩu” là mã khách hàng được in trên hóa đơn giấy trước đó. Sau đó nhấn “Đăng nhập”
- Bước 3: Tra cứu hóa đơn tiền điện
Sau khi đăng nhập, người dùng ấn vào mục “Tra cứu” và chọn mục “Hóa đơn tiền điện”
- Bước 4: Thao tác trên hóa đơn tiền điện
Trong giao diện của “Hóa đơn tiền điện” sẽ cho phép người biết được hóa đơn tiền điện của tháng liền kề trước và tìm kiếm về kỳ, tháng và năm của hóa đơn cần tra cứu.
- Bước 5: Thanh toán hóa đơn tiền điện trực tuyến
Tại mục “Tra cứu” ấn chọn vào “Thanh toán tiền điện”.
Sau đó, chọn mục “Thanh toán trực tuyến” và tiến hành thực hiện theo hướng dẫn.
2.Cách tra cứu hóa đơn tiền điện theo mã khách hàng qua ZaloPay
Một trong những cách thanh toán tiền điện online thông dụng nhất chính là sử dụng ví ZaloPay. Với tính năng tra cứu/kiểm tra hóa đơn tiền điện, ứng dụng cho phép khách hàng thực hiện thao tác nhanh gọn, dễ dàng ngay trên chính điện thoại của mình.
1. Hướng dẫn nhanh cách kiểm tra tiền điện theo mã khách hàng qua ZaloPay
Mở ứng dụng ZaloPay > Chọn “Thanh toán hóa đơn” > Chọn dịch vụ “Điện” > Nhập thông tin hóa đơn là mã khách hàng > Hệ thống hiển thị thông tin tra cứu hóa đơn tiền điện trong tháng.
2. Hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra tiền điện hàng tháng trên ZaloPay
- Bước 1: Truy cập ứng dụng ZaloPay, chọn “Thanh toán hóa đơn”.
- Bước 2: Chọn dịch vụ “ Điện”.
- Bước 3: Nhập thông tin hóa đơn là mã khách hàng.
*Lưu ý: Để tra cứu mã khách hàng điện lực bạn có thể xem trên hóa đơn tiền điện giấy được gửi về nhà mỗi tháng hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
- Bước 4: Lúc này, trên màn hình sẽ hiển thị đầy đủ tiền điện trong tháng, họ tên khách hàng cũng như địa chỉ đăng ký sử dụng điện.
3.Cách tra cứu tiền điện theo tên khách hàng qua tổng đài Điện lực
Để tra cứu tiền điện theo tên khách hàng, bạn có thể liên hệ với Tổng công ty Điện lực và cung cấp các thông tin như họ tên chủ hộ, số điện thoại, kỳ thanh toán… Số điện thoại của Trung tâm CSKH của Tổng công ty Điện lực từng khu vực như sau:
- Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện miền Bắc: 19006769
- Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện miền Trung: 19001909
- Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện miền Nam: 19001006 - 19009000
- Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện thành phố Hồ Chí Minh: 1900 54 54 54
4. Tra cứu hóa đơn tiền điện bằng app điện lực
Bước 1: Trước tiên, bạn cần tìm và tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực mà bạn đang sinh sống. Ví dụ: bạn đang sinh sống tại TP Hồ Chí Minh thì tải app EVNHCM CSKH hoặc ở Hà Nội thì tải app EVNHANOI CSKH.
Bước 2: Sau đó, mở và tiến hành đăng nhập ứng dụng bằng cách nhập Mã khách hàng và Mật khẩu rồi ấn vào ô Đăng nhập.
Bước 3: Tiếp đến, chọn mục Tra cứu hóa đơn tiền điện.
Bước 4: Cuối cùng, hãy nhập thời gian mà bạn muốn tra cứu hóa đơn điện và ấn vào ô Tra cứu.
III.Lưu ý khi tra cứu và thanh toán tiền điện
Để đảm bảo việc tra cứu hóa đơn tiền điện và thanh toán diễn ra nhanh chóng, chính xác, khách hàng nên chú ý những vấn đề sau:
- Chọn đúng khu vực/chi nhánh EVN mà bạn cần tra cứu.
- Tùy theo khu vực, thời gian nhận giấy báo tiền điện sẽ khác nhau. Tuy nhiên, thông thường hóa đơn chính xác sẽ có trước ngày 15 hằng tháng.
- Không phải bất kỳ website hay
app thanh toán tiền điện nào cũng hỗ trợ cho tất cả các khu vực. Do đó, khách hàng nên chú ý kiểm tra kỹ về khu vực được hỗ trợ để thuận tiện hơn cho việc thanh toán và tra cứu hóa đơn.
ACC hy vọng đã hỗ trợ để có thể giúp bạn hiểu thêm về cách tra cứu hóa đơn tiền điện . Nếu có gì thắc mắc quý đọc giả vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Website: accgroup.vn
Nội dung bài viết:
Bình luận