Kinh doanh spa chuyên nghiệp cần chú ý những gì?

Kinh doanh Spa là ngành nghề cực kỳ HOT trong giai đoạn hiện nay. Số lượng Spa từ mini đến quy mô lớn được mở mới rất nhiều. Tuy nhiên, tỷ lệ thành công và duy trì ổn định lại không quá cao. Nếu bạn muốn trở thành spa chuyên nghiệp hãy tham khảo bài viết của ACC về Kinh doanh spa chuyên nghiệp cần chú ý những gì? 

Kinh doanh spa chuyên nghiệp cần chú ý những gì?

1. Kinh doanh spa chuyên nghiệp cần chú ý những gì?

Kinh doanh spa chuyên nghiệp là một lĩnh vực tiềm năng, nhưng cũng đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc và bài bản. Để kinh doanh spa thành công, bạn cần chú ý những yếu tố sau:

• Lập kế hoạch kinh doanh chi tiết

Kế hoạch kinh doanh là bước quan trọng nhất để bạn xác định mục tiêu, chiến lược và kế hoạch hành động cho việc kinh doanh spa của mình. Kế hoạch kinh doanh cần bao gồm các yếu tố sau:

* Tên spa, mô hình kinh doanh, mục tiêu kinh doanh
* Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh
* Chiến lược marketing, bán hàng
* Kế hoạch tài chính

• Chọn địa điểm kinh doanh phù hợp

Địa điểm kinh doanh là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của spa. Bạn nên chọn địa điểm ở khu vực đông dân cư, thuận tiện đi lại, có giao thông thuận lợi. Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý đến hình ảnh, phong cách của spa phù hợp với địa điểm kinh doanh.

• Đầu tư thiết bị, máy móc, mỹ phẩm chuyên dụng

Để cung cấp dịch vụ spa chất lượng cao, bạn cần đầu tư thiết bị, máy móc, mỹ phẩm chuyên dụng. Bạn nên lựa chọn các sản phẩm, thiết bị có thương hiệu uy tín, chất lượng tốt để đảm bảo an toàn cho khách hàng và mang lại hiệu quả trị liệu cao.

• Tuyển dụng và đào tạo nhân viên spa chuyên nghiệp

Nhân viên spa là yếu tố quan trọng quyết định sự hài lòng của khách hàng. Bạn cần tuyển dụng nhân viên có trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp cao, đồng thời có thái độ phục vụ tốt, thân thiện, nhiệt tình. Ngoài ra, bạn cũng cần thường xuyên tổ chức đào tạo, nâng cao tay nghề cho nhân viên để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Nhân viên spa chuyên nghiệp

• Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả

Để thu hút khách hàng, bạn cần xây dựng chiến lược marketing hiệu quả. Bạn có thể sử dụng các kênh marketing truyền thống như báo chí, truyền hình, radio,... hoặc các kênh marketing online như website, mạng xã hội,... để quảng bá spa của mình.

• Chăm sóc khách hàng chu đáo

Chăm sóc khách hàng chu đáo là yếu tố quan trọng để giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới. Bạn cần xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, từ khi khách hàng tìm hiểu đến khi sử dụng dịch vụ và sau khi sử dụng dịch vụ.

Ngoài những yếu tố trên, bạn cũng cần chú ý đến các yếu tố khác như:

• Tuân thủ các quy định của pháp luật

Kinh doanh spa là một ngành nghề kinh doanh có điều kiện, vì vậy bạn cần tuân thủ các quy định của pháp luật, như: * Điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị * Điều kiện về nhân viên * Điều kiện về vệ sinh an toàn thực phẩm

• Hoàn thiện các thủ tục pháp lý

Để kinh doanh spa hợp pháp, bạn cần hoàn thiện các thủ tục pháp lý như: * Đăng ký kinh doanh * Cấp phép hoạt động * Chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm

• Luôn cập nhật xu hướng mới

Xu hướng làm đẹp luôn thay đổi, vì vậy bạn cần thường xuyên cập nhật xu hướng mới để mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất. Bạn có thể tham gia các khóa học, hội thảo, sự kiện về spa để cập nhật những xu hướng mới nhất.

Với những kinh nghiệm trên, hy vọng bạn sẽ thành công trong việc kinh doanh spa chuyên nghiệp.

Mời bạn tham khảo: Mô hình kinh doanh spa nhỏ phổ biến hiện nay (accgroup.vn)

2. Sai lầm thường mắc khiến việc kinh doanh Spa thất bại

Không nắm bắt được thị trường kinh doanh Spa

Hầu hết các chủ Spa đều là những người học nghề ra mở spa. Chính vì vậy, họ thường gặp khó khăn trong việc xác định thị trường thiếu gì, khách hàng cần gì.

Kinh doanh không có định hướng dễ dẫn đến lãng phí mà không hiệu quả. Ngoài ra, việc không nắm rõ luật kinh doanh ngành spa cũng mang đến những rủi ro không thể ngờ tới.

Setup không đáp ứng công năng sử dụng

Các chủ Spa chưa có kinh nghiệm thường quá chú trọng đến tính thẩm mỹ. Trong khi việc đảm bảo công năng sử dụng chưa thực sự được quan tâm.

Bạn nên lựa chọn đơn vị thiết kế và thi công đảm bảo chất lượng để hoàn thiện cửa hàng. Một spa “chuẩn” phải vừa phong cách, vừa đúng với mô hình kinh doanh trong dự định.

Tuyển chọn nhân sự không kỹ càng

Tại các spa nhỏ, nhiều chủ spa kiêm luôn cả vị trí nhân viên và quản lý để tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, khi lượng khách hàng tăng, công việc sẽ rất áp lực và dễ sai sót.

Bên cạnh đó, rất nhiều sự cố spa xuất phát từ việc kỹ năng chuyên môn hoặc thái độ làm việc của nhân viên còn yếu kém.

Không đầu tư đúng mức cho marketing

Kinh doanh đòi hỏi sự phát triển bền vững và lâu dài. Nhưng nhiều người lại chỉ sôi nổi quảng cáo lúc đầu rồi “mất tăm” khi cảm thấy đã có một số “khách quen”.

Không có kế hoạch marketing đúng đắn thì sẽ chỉ lãng phí thời gian, tiền bạc mà không đem lại giá trị gì.

Không đề phòng rủi ro trong quản lý tài chính

Kể cả khi có kế hoạch kinh doanh, bạn vẫn không thể lường trước mọi sự cố phát sinh. Chính vì vậy, việc dự trù một khoản tiền cho những trường hợp như vậy vô cùng cần thiết.

Doanh thu một ngày của Spa không nhỏ. Việc có các phương pháp quản lý tài chính sẽ giúp bạn kiểm soát tình hình lãi lỗ.

Ví dụ như quản lý dòng tiền qua sao kê tài chính ngân hàng, hoặc sử dụng những phần mềm quản lý kinh doanh,…

Mời bạn tham khảo: Spa là gì? Quy định mới nhất về dịch vụ spa (accgroup.vn)

3. Câu hỏi thường gặp

Chứng chỉ Spa là gì và làm thế nào để bạn có được nó?

Không có ngoại lệ, khi bạn kinh doanh và hành nghề độc lập với dịch vụ hoặc kinh tế, bạn cần giấy phép kinh doanh, khi bạn đi xin việc, bạn cần bằng tốt nghiệp trường dạy nghề, v.v. Giấy chứng nhận spa cũng là một văn bản pháp lý tương tự.
Và để học, lấy chứng chỉ, bạn cần tìm một cơ sở đào tạo uy tín, chất lượng đã được Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội cho phép, những trung tâm uy tín, đào tạo chất lượng và cấp chứng chỉ cho học viên.
Bạn sẽ được cấp chứng chỉ sau 2,5 đến 3 tháng khi đã đảm bảo hiểu rõ về ngành, kiến ​​thức cơ bản về kỹ thuật và đạt trình độ qua sát hạch.

Làm thế nào để tạo ra một trải nghiệm thoải mái và thư giãn cho khách hàng trong spa gội đầu dưỡng sinh?

Để tạo ra một trải nghiệm thoải mái và thư giãn, spa cần chú trọng đến không gian thiết kế, âm nhạc nhẹ nhàng, mùi hương dễ chịu, và nhân viên phục vụ nhiệt tình. Mát-xa đầu và cổ cũng là yếu tố quan trọng.

Dịch vụ làm giấy đăng ký kinh doanh spa của ACC?

• Tự hào là đơn vị hàng đầu về hổ trợ đăng ký giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh kho bãi, vì vậy luôn đảm bảo tỉ lệ ra giấy cao nhất cho quý khách. ACC sẽ không nhận dự án nếu nhận thấy mình không có khả năng chắc chắn ra giấy cho quý khách.
• Luôn báo giá trọn gói và không phát sinh
• Không phải đi lại nhiều (từ khâu tư vấn, báo giá, ký hợp đồng, nhận hồ sơ, ký hồ sơ). ACC có đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình và tận nơi
• Cung cấp hồ sơ rất đơn giản (hồ sơ khó như bản vẽ, bản thuyết minh quy trình sản xuất kinh doanh…). ACC thay mặt quý khách soạn thảo
• Luôn hướng dẫn set up đúng quy định với chi phí hợp lý, tiết kiệm cho cơ sở kinh doanh