Cách Khắc Phục Lỗi Không Đăng Ký Được Tài Khoản Trên Dịch Vụ Công

Không đăng ký được tài khoản trên dịch vụ công thì phải làm sao? Nếu bạn đang quan tâm đến vấn đề không đăng ký được tài khoản trên dịch vụ công, hãy theo dõi bài viết sau đây.

Không đăng ký được tài khoản trên dịch vụ công

1. Dịch vụ công trực tuyến là gì?

Căn cứ tại điều 2, khoản 3 về giải thích thuật ngữ trong Thông tư 26/2009/TT-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về việc cung cấp thông tin và đảm bảo khả năng truy cập thuận tiện đối với trang thông tin điện tử của cơ quan nhà nước có đề cập:

"2. Dịch vụ công trực tuyến là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng."

Theo đó, dịch vụ công trực tuyến (DVC) có thể hiểu là hình thức thực hiện các giao dịch điện tử giữa các doanh nghiệp, tổ chức, công dân với nhà nước nhằm thực hiện các thủ tục hành chính. Hệ thống được thiết lập và hoạt động nhằm tạo điều kiện cho các tổ chức, công dân, doanh nghiệp thực hiện các yêu cầu giải quyết thủ tục, hồ sơ hành chính đơn giản, không phụ thuộc vào thời gian, địa điểm tiết kiệm chi phí đi lại và công sức làm việc.

2. Đăng ký dịch vụ công trực tuyến để làm gì

• Sử dụng dịch vụ công trực tuyến giúp giảm thời gian, chi phí đi lại cho việc gửi hồ sơ và nhận kết quả của các tổ chức, cá nhân; tăng tính công khai, minh bạch của thủ tục hành chính; nâng cao trách nhiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức về công nghệ thông tin của đội ngũ công chức các cơ quan hành chính nhà nước được phân công xử lý hồ sơ thủ tục hành chính góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.
• Ngoài ra, việc gửi hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến giúp tổ chức, cá nhân có thể giao dịch 24/24 giờ trong ngày, tại bất cứ đâu có kết nối internet. Nếu trước đây muốn đăng ký thủ tục hành chính phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước nhận phiếu theo thứ tự, chờ cán bộ tiếp nhận hồ sơ, thì nay, với phương thức dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, mọi việc liên quan đến thủ tục hành chính, các tổ chức, cá nhân có thể thực hiện ở nhà hay ở cơ quan, đơn vị; đồng thời, có thể theo dõi, giám sát được tình trạng giải quyết hồ sơ. Vì vậy, khi tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, các tổ chức, cá nhân tiết kiệm được rất nhiều thời gian, chi phí đi lại, chi phí văn phòng phẩm.

3. Đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia như thế nào?

Về phương thức đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia, sẽ có 5 phương thức hiển thị cho bạn lựa chọn. Bao gồm:

1. Đăng ký bằng mã số BHXH

2. Đăng ký bằng số điện thoai chính chủ

3. Đăng ký thông qua bưu điện Việt Nam

4. Đăng ký bằng USB ký số

5. Đăng ký bằng Sim ký số.

4. Không đăng ký được tài khoản trên dịch vụ công

Công dân, doanh nghiệp có thể đăng ký bằng sim ký số hoặc USB ký số; công dân có thể đăng ký bằng số thuê bao di động hoặc mã bảo hiểm xã hội (BHXH).

Trong quá trình đăng ký tài khoản Cổng Dịch vụ công quốc gia, người dùng thường gặp vấn đề khi đăng ký không thành công là do thông tin (số CMND, họ tên) đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công không khớp với thông tin của thuê bao số điện thoại.

Trong trường hợp này, người dùng cần thực hiện các bước sau:

Kiểm tra thông tin của thuê bao điện thoại:

+ Đối với mạng Viettel, Vinaphone, MobiFone, Vietnamobile: Sử dụng chức năng tin nhắn của điện thoại, nhập “TTTB” gửi đến số “1414”.

+ Đối với mạng viễn thông Gmobile (Beeline): gửi tin nhắn “TT” đến số 1414.

Trường hợp do lỗi hệ thống nên tin nhắn của bạn không được phản hồi, bạn cần liên hệ đến số điện thoại của các nhà mạng viễn thông hoặc đến trực tiếp các chi nhánh của nhà mạng để nhờ nhân viên hỗ trợ tra cứu thông tin.

Sau khi có kết quả kiểm tra thông tin thuê bao điện thoại, bạn so sánh với thông tin bạn sử dụng để đăng ký tài khoản Cổng dịch vụ công đã trùng khớp chưa.

Nếu thông tin thuê bao điện thoại không chính xác, bạn cần ra cửa hàng của nhà mạng di động để nhân viên hỗ trợ chỉnh sửa thông tin người sử dụng số điện thoại cho chính xác.

Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn đã có thể thực hiện đăng ký tài khoản Cổng Dịch vụ công như bình thường./.

Bài viết trên là những thông tin chi tiết và cụ thể về không đăng ký được tài khoản trên dịch vụ công. Nếu bạn cũng gặp vấn đề về không đăng ký được tài khoản trên dịch vụ công và muốn biết thêm những thông tin khác, hãy liên hệ Công ty Luật ACC để được hỗ trợ và tư vấn.