ISO 9001 version 2008 là gì? ISO 9001:2008 là một tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế đặc trưng, đã hình thành cách tiếp cận quản lý chất lượng năm 2008. Được phát triển bởi Tổ chức Tiêu chuẩn Hóa Quốc tế (ISO), tiêu chuẩn này định cách các tổ chức áp dụng các nguyên tắc quản lý chất lượng để cải thiện hiệu suất và đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Để hiểu rõ hơn về khái niệm trên chúng ta cùng ACC theo dõi qua bài viết sau đây.
ISO 9001 version 2008 là gì? Nội dung chuẩn ISO 9001 năm 2008
1. ISO 9001 version 2008 là gì?
ISO 9001 phiên bản 2008 là tiêu chuẩn quốc tế định nghĩa về hệ thống quản lý chất lượng được Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) công bố. Tiêu chuẩn này áp dụng cho mọi lĩnh vực từ sản xuất, kinh doanh đến dịch vụ và ở mọi quy mô khác nhau của hoạt động.
ISO 9001 không phân biệt quy mô doanh nghiệp, từ các tập đoàn đa quốc gia, công ty lớn đến những doanh nghiệp nhỏ có ít hơn 10 nhân viên. Để đạt được lợi nhuận ổn định và duy trì tăng trưởng, các doanh nghiệp cần thiết lập hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả và phù hợp.
Nhiều người hiểu lầm rằng ISO đánh giá chất lượng sản phẩm, nhưng thực tế, đây là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp. Bằng cách áp dụng ISO 9001:2008, các doanh nghiệp có thể tăng cường hiệu quả và tính nhất quán trong công việc, tiêu chuẩn hóa quy trình và giảm thiểu thời gian và chi phí.
Áp dụng ISO suốt quá trình hoạt động cũng giúp cải thiện năng lực, trách nhiệm của nhân viên và nâng cao hiệu suất lao động. Do đó, nhiều doanh nghiệp khi muốn cải thiện hoạt động và tăng cường cạnh tranh thị trường thường chọn ISO 9001:2008 làm giải pháp đầu tiên.
Sau khi thực hiện ISO thành công, các doanh nghiệp có thể tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các tiêu chuẩn tiên tiến khác như 6 sigma, TQM hay Lean production.
2. Nội dung tiêu chuẩn 9001 ISO 2008
Tiêu chuẩn ISO 9001:2008 gồm 9 điều khoản chính như sau:
- Giới thiệu
- Phạm vi áp dụng
- Tài liệu tham khảo
- Thuật ngữ và định nghĩa
- Yêu cầu chung về hệ thống quản lý chất lượng
- Trách nhiệm của lãnh đạo
- Quản lý nguồn lực
- Quá trình sản xuất
- Đánh giá, phân tích và cải tiến
Nội dung tiêu chuẩn 9001 ISO 2008
Doanh nghiệp có thể sử dụng Tiêu chuẩn ISO 9001:2008 như một cơ sở để cải thiện hoạt động quản lý, tăng cường hiệu suất và đạt được mục tiêu phát triển kinh doanh.
3. Các tiêu chuẩn cơ bản trong bộ tiêu chuẩn ISO 9001
ISO 9001:2008 là một bộ tiêu chuẩn quy định các yêu cầu cho việc phát triển và chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng trong các tổ chức và doanh nghiệp. Bộ tiêu chuẩn này xác định các nguyên tắc cơ bản để quản lý các hoạt động về chất lượng trong tổ chức và doanh nghiệp thông qua năm yêu cầu sau đây:
- Hệ thống quản lý chất lượng.
- Trách nhiệm của lãnh đạo.
- Quản lý nguồn lực.
- Tạo sản phẩm.
- Đo lường, phân tích và cải tiến.
Việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 sẽ giúp các tổ chức và doanh nghiệp thiết lập các quy trình chuẩn để kiểm soát hoạt động của mình, đồng thời xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng người trong quản lý và điều hành công việc. Hệ thống này cũng sẽ giúp nhân viên thực hiện công việc đúng cách từ đầu và liên tục cải tiến thông qua việc theo dõi và giám sát hoạt động. Một hệ thống quản lý chất lượng tốt không chỉ nâng cao chất lượng và hiệu quả của hoạt động mà còn tăng sự hài lòng của khách hàng và hỗ trợ đào tạo nhân viên mới nhanh chóng tiếp cận công việc.
4. Mục đích áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008
Mục đích của việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 có hai điểm chính:
- Chứng minh khả năng cung cấp sản phẩm: Doanh nghiệp áp dụng và đạt được tiêu chuẩn ISO để khẳng định và chứng minh khả năng cung cấp sản phẩm một cách ổn định. Điều này đòi hỏi sản phẩm phải đáp ứng các yêu cầu và mong muốn của khách hàng, cũng như tuân thủ các chính sách và quy định pháp luật về sản phẩm đó.
- Nâng cao sự hài lòng của khách hàng: Việc áp dụng tiêu chuẩn ISO trong doanh nghiệp cũng nhằm mục đích tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Điều này là nền tảng cho sự phát triển bền vững và kéo dài của doanh nghiệp.
Mục đích áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008
5. Lợi ích mà tiêu chuẩn iso 9001: 2008 mang lại cho doanh nghiệp
Tiêu chuẩn ISO 9001:2008 mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích to lớn, từ việc tăng cường hiệu quả hoạt động đến mở rộng thị trường và củng cố vị thế cạnh tranh.
- Tăng cường lợi nhuận: Áp dụng tiêu chuẩn ISO giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình hoạt động, từ đó tối ưu hóa hiệu suất và giảm thiểu lãng phí. Điều này không chỉ giúp tăng cường lợi nhuận mà còn giảm thiểu chi phí liên quan đến việc xử lý chất thải, bảo vệ môi trường.
- Mở rộng thị trường: Sự chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 là minh chứng rõ ràng về chất lượng và sự cam kết của doanh nghiệp đối với khách hàng. Điều này thu hút thêm nhiều khách hàng mới, vì họ có niềm tin và tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tăng cường cạnh tranh: Chứng nhận ISO tạo ra sự khác biệt cho doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh. Khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáng tin cậy và đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế giúp tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường.
- Mở cửa ra thị trường toàn cầu: Áp dụng tiêu chuẩn ISO không chỉ làm tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường nội địa mà còn mở ra cơ hội tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu. Điều này giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi hoạt động, thúc đẩy phát triển và hội nhập với nền kinh tế thế giới mạnh mẽ hơn.
6. Triết lý quản lý chất lượng 9001 ISO 2008 là gì?
Có bốn triết lý quan trọng mà doanh nghiệp cần tập trung khi bắt đầu áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008:
- Hệ thống quản lý chất lượng quyết định về chất lượng sản phẩm: Sản phẩm hoàn chỉnh được tạo ra không chỉ nhờ vào các thông số kỹ thuật hay trang thiết bị, nguyên liệu sản xuất mà còn là sự hòa nhập và phối hợp của các yếu tố khác nhau. Từ các bộ phận hành chính, tài chính đến nhân sự, mọi phần tử trong công ty đều đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm.
- Tập trung vào việc làm đúng và thống nhất từ ban đầu: Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển từ giai đoạn sớm giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình hoạt động. Điều này không chỉ cải thiện chất lượng sản phẩm mà còn tiết kiệm nguồn lực, thời gian và tiền bạc.
Triết lý quản lý chất lượng 9001 ISO 2008 là gì?
- Phòng ngừa từ đầu là biện pháp tốt nhất: Tinh thần "phòng bệnh hơn chữa bệnh" được áp dụng ở đây. Áp dụng quản lý chất lượng ngay từ đầu giúp ngăn chặn những rủi ro không đáng có trong quá trình phát triển, giữ cho hoạt động của doanh nghiệp luôn ổn định và hiệu quả.
- Quản lý dựa trên quá trình và dữ liệu: Mọi quyết định trong doanh nghiệp cần phải dựa trên quy trình đã được xác định để đạt được hiệu quả cao nhất. Việc ra quyết định không dựa trên cảm tính mà dựa trên dữ liệu và thông tin có cơ sở sẽ giúp tăng tính chính xác và hiệu quả của quản lý.
Với những thông tin cơ bản nêu trên về iso 9001 version 2008 là gì? Hy vọng rằng các thông tin này sẽ đem lại giá trị và cần thiết cho doanh nghiệp của bạn. Điều này giúp doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi hơn và dễ dàng tiếp cận hơn đến tiêu chuẩn chất lượng quản lý.
Nội dung bài viết:
Hãy để lại bình luận của bạn tại đây!