Mùa hè đến, nhiệt độ ngoài trời cao, nhu cầu sử dụng thiết bị điện của bạn cũng cao và nỗi lo mỗi tháng về hóa đơn tiền điện. Bạn không biết tại sao lại tăng và sử dụng điện như thế nào là hợp lý. ACC hôm nay sẽ hướng dẫn các bạn cách tra cứu hóa đơn tiền điện một cách đơn giản nhất nhé !
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện tại Cầu giấy
1. Hóa đơn tiền điện là gì ?
Hóa đơn điện là một trong những khoản cần chi trả hàng tháng của mỗi hộ gia đình. Chính vì vậy, việc tra cứu tiền điện online sẽ giúp bạn biết được khoản tiền cần phải đóng để có thể cân đối lại các khoản chi tiêu trong tháng.
2. Hướng dẫn cách tra cứu hóa đơn tiền điện tại Cầu giấy
a. Cách tra cứu hóa đơn tiền điện theo mã khách hàng trên website Điện lực
Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào Website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi đang sinh sống và đăng nhập bằng mã khách hàng ghi trên hóa đơn tiền điện.
- Website EVN miền Bắc: http://www.cskh.npc.com.vn
- Website EVN miền Nam: http://www.cskh.evnspc.vn
- Website EVN miền Trung: http://www.cskh.cpc.vn
Bước 2: Chọn Tra cứu chỉ số - điện tiêu thụ rồi tiếp tục chọn Tra cứu chỉ số điện hàng tháng.
Bước 3: Tiếp đến, nhập tháng và năm bạn muốn kiểm tra chỉ số điện vào ô Chọn tháng/năm và nhấn vào Xem chỉ số. Lúc này, bạn có thể thấy chỉ số điện tiêu thụ cùng một số thông tin khác như số công tơ, chỉ số điện tiêu thụ cũ,...
b. Tra cứu tiền điện bằng tên khách hàng qua tổng đài Điện lực
Bạn muốn tra cứu hóa đơn tiền điện của gia đình thì có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực để được nhân viên tổng đài hỗ trợ. Bạn chỉ cần cung cấp những thông tin cơ bản như Họ tên khách hàng, số điện thoại, kỳ thanh toán cần tra cứu.
Số điện thoại của Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực từng vùng:
- Tổng đài miền Bắc: 1900 6769.
- Tổng đài miền Trung: 1900 1909.
- Tổng đài miền Nam: 1900 1006 - 1900 9000.
c.Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng Zalo
Để tra cứu tiền điện bằng Zalo, bạn cần phải đăng ký thông tin mới có thể tiến hành việc tra cứu. Bạn có thể đăng ký thông tin theo các bước hướng dẫn sau:
Bước 1: Bạn hãy đăng nhập Zalo trên điện thoại, sau đó tiến hành gõ tìm kiếm Tổng công ty điện lực. Tùy vào khu vực bạn đang sinh sống để lựa chọn tra cứu cho thích hợp.
Bước 2: Sau đó, bấm vào Quan tâm.
Bước 3: Tại màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin thì hãy nhấn Hỗ trợ và chọn mục Đăng ký thông tin. Tiếp đến, nhấn chọn ô Click vào đây để đăng ký.
Bước 4: Sau khi nhấn vào ô đăng ký, bạn hãy chọn ô Thêm tài khoản rồi tiến hành nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại vào ô và bấm Kiểm tra.
Bước 5: Sau khi đăng ký thành công, tại màn hình chat bạn hãy nhấn Tra cứu và chọn mục Tra cước nhanh.
Bước 6: Để xem hóa đơn theo tháng, bạn có thể gửi tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY. Tổng công ty Điện lực sẽ trả kết quả thông tin hóa đơn gồm chỉ số đầu kỳ, chỉ số cuối kỳ, số tiền điện cần thanh toán,...
c. Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng app điện lực
Bước 1: Trước tiên, bạn cần tìm và tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực mà bạn đang sinh sống. Ví dụ: bạn đang sinh sống tại TP Hồ Chí Minh thì tải app EVNHCM CSKH hoặc ở Hà Nội thì tải app EVNHANOI CSKH.
Bước 2: Sau đó, mở và tiến hành đăng nhập ứng dụng bằng cách nhập Mã khách hàng và Mật khẩu rồi ấn vào ô Đăng nhập.
Bước 3: Tiếp đến, chọn mục Tra cứu hóa đơn tiền điện.
Bước 4: Cuối cùng, hãy nhập thời gian mà bạn muốn tra cứu hóa đơn điện và ấn vào ô Tra cứu.
d. Cách tra cứu hoá đơn tiền điện bằng web điện lực
1. Hướng dẫn nhanh:
Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi bạn đang sinh sống > Đăng nhập bằng mã khách hàng và mật khẩu > Chọn chức năng “tra cứu chỉ số điện - tiêu thụ” > Chọn “tra cứu chỉ số điện hàng tháng" > Chọn tháng/năm > Ấn “xem chỉ số"
2. Hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi bạn đang sinh sống và đăng nhập bằng mã khách hàng
Bước 2: Chọn chức năng tra cứu chỉ số điện - tiêu thụ > Chọn “tra cứu chỉ số điện hàng tháng”
Bước 3: Chọn tháng/năm muốn kiểm tra chỉ số điện và ấn “xem chỉ số”
Trên đây là ACC đã hướng dẫn cách tra cứu hóa đơn tiền điện tại Cầu giấy. Hy vọng đây là nguồn thông tin hữu ích và cần thiết gửi đến quý bạn đọc !
Nội dung bài viết:
Bình luận