Thủ tục, điều kiện và hồ sơ xin cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú (2023)

Dịch vụ lưu trú là một lĩnh vực kinh doanh hấp dẫn; đem lại nhiều lợi nhuận. Kinh doanh lưu trú là hoạt động kinh doanh dịch vụ cho thuê buồng ngủ của cơ sở lưu trú. Theo nghĩa khác kinh doanh lưu trú du lịch được hiểu là hoạt động kinh doanh của các cơ sở lưu trú du lịch trong việc cung cấp các dịch vụ lưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ sung nhằm thỏa mãn nhu cầu lưu lại tạm thời của khách du lịch tại một tỉnh, một vùng hay một quốc gia phát triển du lịch. Để kinh doanh dịch vụ lưu trú cần đáp ứng nhiều điều kiện về kinh doanh cũng như xin giấy phép. 

Giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú

1. Kinh doanh dịch vụ lưu trú là gì?

Dịch vụ lưu trú là gì?

Dịch vụ lưu trú hay còn gọi là mô hình dịch vụ du lịch thu nhỏ, là hình thức hoạt động kinh doanh cung cấp các cơ sở lưu trú ngắn hạn cho những người có nhu cầu đi công tác, du lịch trong một khoảng thời gian ngắn. Trong dịch vụ lưu trú có thể bao gồm cả các loại hình dài hạn dành cho công nhân, sinh viên, hoặc các đối tượng khác có nhu cầu.Bên cạnh cung cấp dịch vụ lưu trú thì một số cơ sở hiện nay còn cung cấp thêm các dịch vụ khác như giải trí, ăn uống, chăm sóc sức khỏe để phục vụ tối đa nhu cầu khách hàng!

Cơ sở lưu trú là gì? / Cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú là gì?

Khái niệm cơ sở lưu trú là một khái niệm luật định được quy định tại Khoản 2, Điều 13, Luật Du lịch năm 2017, theo đó: Cơ sở lưu trú du lịch là nơi cung cấp dịch vụ phục vụ nhu cầu lưu trú của khách du lịch.

2. Điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú

2.1. Căn cứ pháp lý

• Luật du lịch 2005
• Nghị định 92/2007/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật du lịch
• Nghị định số 96/2016/NĐ-CP quy định điều kiện về an ninh, trật tự đối với một số ngành nghề đầu tư, kinh doanh có điều kiện.
• Nghị định 78/2015/NĐ-CP Nghị định về đăng ký doanh nghiệp.

2.2. Điều kiện chung đối với kinh doanh dịch vụ lưu trú

Điều kiện kinh doanh chung với dịch vụ lưu trú du lịch bao gồm:

• Có đăng ký kinh doanh lưu trú du lịch;
• Có biện pháp bảo đảm an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn, phòng cháy, chữa cháy theo quy định của pháp luật đối với cơ sở lưu trú du lịch;
• Đáp ứng điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ phục vụ khách du lịch.

Bên cạnh đó, những loại hình khác nhau thì cần phải đáp ứng những điều kiện riêng

2.3. Các điều kiện cụ thể đối với các loại hình dịch vụ lưu trú

a. Đối với khách sạn:

Cơ sở lưu trú du lịch bảo đảm chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ cần thiết phục vụ khách du lịch; bao gồm: Khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn bên đường, khách sạn nổi và khách sạn thành phố.

• Khách sạn nghỉ dưỡng: Cơ sở lưu trú du lịch được xây dựng thành khối hoặc thành quần thể các biệt thự, nhà thấp tầng, căn hộ, ở khu vực có cảnh quan thiên nhiên đẹp;
• Khách sạn bên đường: Cơ sở lưu trú du lịch gần đường giao thông, có bãi đỗ xe nhằm phục vụ nhu cầu lưu trú của khách sử dụng phương tiện giao thông đường bộ (xe máy, ô tô) đi du lịch hoặc nghỉ ngơi giữa những chặng đường dài;
• Khách sạn nổi: Cơ sở lưu trú du lịch neo đậu trên mặt nước và có thể di chuyển khi cần thiết;
• Khách sạn thành phố: Cơ sở lưu trú du lịch được xây dựng tại các đô thị phục vụ khách du lịch.

Bên cạnh đó, đáp ứng cơ sở vật chất như sau:

• Có hệ thống điện, hệ thống cấp nước sạch và thoát nước.
• Có tối thiểu 10 buồng ngủ; có quầy lễ tân, phòng vệ sinh chung.
• Có nơi để xe cho khách đối với khách sạn nghỉ dưỡng và khách sạn bên đường.
• Có bếp, phòng ăn và dịch vụ phục vụ ăn uống đối với khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn nổi, khách sạn bên đường.
• Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.
• Có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày.
• Người quản lý, nhân viên được tập huấn về nghiệp vụ du lịch.

b. Đối với biệt thự du lịch:

Biệt thự có trang thiết bị, tiện nghi cho khách du lịch thuê và có thể tự phục vụ trong thời gian lưu trú. Phải đáp ứng các điều kiện:

• Có hệ thống điện, hệ thống cấp nước sạch và thoát nước.
• Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.
• Có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày.
• Có khu vực tiếp khách, phòng ngủ, bếp và phòng tắm, phòng vệ sinh.

c. Đối với căn hộ du lịch:

Căn hộ có trang thiết bị, dịch vụ cần thiết phục vụ khách du lịch. Khách có thể tự phục vụ trong thời gian lưu trú. Đáp ứng những điều kiện sau:

• Có hệ thống điện, hệ thống cấp nước sạch và thoát nước.
• Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.
• Có khu vực tiếp khách, phòng ngủ, bếp và phòng tắm, phòng vệ sinh.
• Người quản lý căn hộ được tập huấn về nghiệp vụ du lịch.

d. Đối với tàu thủy lưu trú du lịch:

Phương tiện vận tải thủy có phòng ngủ phục vụ nhu cầu lưu trú của khách du lịch. Cần phải tuân thủ các điều kiện:

• Tàu trong tình trạng tốt, còn hạn đăng kiểm; có áo phao, phao cứu sinh, phương tiện thông tin liên lạc, tủ thuốc cấp cứu ban đầu.
• Có điện, nước sạch; có thiết bị thu gom rác thải, nước thải bảo đảm vệ sinh môi trường.
• Có khu vực đón tiếp khách, phòng ngủ (cabin), phòng tắm, phòng vệ sinh, bếp, phòng ăn và dịch vụ phục vụ ăn uống.
• Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.
• Người quản lý, nhân viên được tập huấn về nghiệp vụ du lịch.
• Người quản lý, nhân viên phục vụ được tập huấn về nghiệp vụ du lịch, kỹ năng cứu hộ trên sông, biển.

e. Đối với nhà nghỉ du lịch:

Cơ sở lưu trú có trang thiết bị, tiện nghi cần thiết phục vụ khách du lịch. Đáp ứng những điều kiện về:

• Có điện, nước sạch và hệ thống thoát nước.
• Có khu vực đón tiếp khách và phòng ngủ; có phòng tắm, phòng vệ sinh chung trong trường hợp phòng ngủ không có phòng tắm, vệ sinh riêng.
• Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.
• Có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày.
• Người quản lý, nhân viên được tập huấn về nghiệp vụ du lịch.

g. Đối với nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê:

Nhà ở có khu vực được bố trí trang thiết bị, tiện nghi cho khách du lịch thuê lưu trú; khách cùng sinh hoạt với gia đình chủ nhà. Cần đáp ứng những điều kiện sau đây:

• Có đèn chiếu sáng, nước sạch.
• Có khu vực sinh hoạt chung; có khu vực lưu trú cho khách; có bếp, phòng tắm, phòng vệ sinh.
• Có giường, đệm hoặc chiếu; có chăn, gối, màn, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm hoặc chiếu; thay bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.
• Chủ nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê được tập huấn về nghiệp vụ du lịch.

h. Đối với bãi cắm trại du lịch:

Khu vực được quy hoạch ở nơi có cảnh quan thiên nhiên đẹp, có kết cấu hạ tầng, có cơ sở vật chất và dịch vụ cần thiết phục vụ khách cắm trại. Đáp ứng các quy định như:

• Có khu vực đón tiếp khách, khu vực dựng lều, trại, đỗ xe, phòng tắm, vệ sinh chung.
• Có nước sạch.
• Có dụng cụ, trang thiết bị dựng lều trại; có tủ thuốc cấp cứu ban đầu.
• Có nhân viên bảo vệ trực khi có khách.
• Có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày.

3. Thủ tục xin giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú

Giấy phép kinh doanh lưu trú

Giấy chứng nhận đủ điều kiện an ninh trật tự cơ sở kinh doanh lưu trú

Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú

Để xin đăng ký giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú thì có thể kinh doanh với hình thức cá nhân, hộ kinh doanh hoặc thành lập công ty. Khi thực hiện kinh doanh dịch vụ lưu trú thì hình thức kinh doanh phù hợp nhất là hộ kinh doanh. Vậy hộ kinh doanh là gì? 

Theo khoản 1 Điều 66 Nghị định 78/2015/NĐ-CP về đăng ký doanh nghiệp thì: “Hộ kinh doanh do một cá nhân hoặc một nhóm người gồm các cá nhân là công dân Việt Nam đủ 18 tuổi, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, hoặc một hộ gia đình làm chủ, chỉ được đăng ký kinh doanh tại một địa điểm, sử dụng dưới mười lao động và chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của mình đối với hoạt động kinh doanh”.

Sau đây là nội dung cơ bản để đăng ký giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú:

Điều kiện đăng ký hộ kinh doanh cá thể (khoản 2 Điều 71 Nghị định 78/2015/NĐ-CP)

• Ngành, nghề kinh doanh không thuộc danh mục ngành, nghề cấm kinh doanh (Điều 6 Luật Đầu tư);
• Tên hộ kinh doanh dự định đăng ký phù hợp quy định tại Điều 73 Nghị định 78/2015/NĐ-CP;
• Nộp đủ lệ phí đăng ký theo quy định. (Theo Thông tư 176/2012/TT-BTC, lệ phí đăng ký kinh doanh cá thể hiện này là 100.000 đồng/lần)

Tìm hiểu thêm điều kiện đăng ký giấy phép kinh doanh spa theo hộ kinh doanh cá thể

Hồ sơ, trình tự, thủ tục đăng ký hộ kinh doanh dịch vụ lưu trú

Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh lưu trú

Cá nhân, nhóm cá nhân hoặc người đại diện hộ gia đình gửi Giấy đề nghị đăng ký hộ kinh doanh đến cơ quan đăng ký kinh doanh cấp huyện nơi đặt địa điểm kinh doanh. Nội dung Giấy đề nghị đăng ký hộ kinh doanh gồm:

• Tên hộ kinh doanh, địa chỉ địa điểm kinh doanh; số điện thoại, số fax, thư điện tử (nếu có);
• Ngành, nghề kinh doanh;
• Số vốn kinh doanh;
• Số lao động;
• Họ, tên, chữ ký, địa chỉ nơi cư trú, số và ngày cấp Thẻ căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân
• Kèm theo Giấy đề nghị đăng ký hộ kinh doanh phải có bản sao hợp lệ Thẻ căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực của các cá nhân tham gia hộ kinh doanh hoặc người đại diện hộ gia đình và bản sao hợp lệ biên bản họp nhóm cá nhân về việc thành lập hộ kinh doanh đối với trường hợp hộ kinh doanh do một nhóm cá nhân thành lập.

Nơi nộp hồ sơ

Sau khi chuẩn bị các loại giấy tờ nêu trên, cá nhân, nhóm cá nhân hoặc người đại diện hộ gia đình đến nộp tại cơ quan đăng ký kinh doanh cấp huyện nơi đặt địa điểm kinh doanh.

Thời gian làm thủ tục

• Trong 03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận hồ sơ, cơ quan đăng ký kinh doanh cấp huyện sẽ trao Giấy biên nhận và cấp Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh, nếu có đủ các điều kiện sau đây:
  • Ngành, nghề kinh doanh không thuộc danh mục ngành, nghề cấm kinh doanh;
  • Tên hộ kinh doanh dự định đăng ký phù hợp quy định tại Điều 73 Nghị định này;
  • Nộp đủ lệ phí đăng ký theo quy định.
• Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, trong thời hạn 03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận hồ sơ, cơ quan đăng ký kinh doanh cấp huyện phải thông báo rõ nội dung cần sửa đổi, bổ sung bằng văn bản cho người thành lập hộ kinh doanh.
• Sau 03 ngày làm việc mà không nhận được Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh hoặc không nhận được thông báo yêu cầu sửa đổi, bổ sung hồ sơ thì người đăng ký kinh doanh có quyền khiếu nại.

4. Những thắc mắc khách hàng thường gặp:

Các loại giấy phép cần có để xin cấp giấy kinh doanh dịch vụ lưu trú là gì?

• Giấy đủ điều kiện an ninh trật tự, biên bản kiểm tra hoặc thẩm định phòng cháy chữa cháy, Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú

Thời hạn cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú là bao lâu?

• Được cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp sau 03-05 ngày kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ đầy đủ.

ACC có cung cấp các dịch vụ đăng ký giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú không?

• Công ty Luật ACC Đồng hành pháp lý cùng bạn, tự hào là đơn vị hàng đầu cung cấp dịch vụ đăng ký giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú chuyên nghiệp. Với đội ngũ chuyên viên tận tình, giàu kinh nghiệm thực tế, khi quý khách hàng có với thủ tục đơn giản, nhanh gọn và đảm bảo đúng quy định. Nếu có nhu cầu hãy liên hệ với chúng tôi để nhận dịch vụ tốt nhất qua:
• -        Tư vấn pháp lý: 1900.3330
• -        Zalo: 084.696.7979

  -        Mail: [email protected]