Giá trị cốt lõi của Highland Coffee qua từng thời kỳ

I. Giới thiệu chung về thương hiệu Highlands Coffee

Highlands Coffee, với hương vị đậm đà và niềm tự hào về cà phê đất Việt, đã trở thành một tên tuổi nổi bật trên thị trường chuỗi cà phê đang phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam. Từ thiết kế nội thất đến logo và slogan của Highlands Coffee, tất cả đều phản ánh sự tôn trọng và tình yêu đối với văn hóa cà phê Việt. Giá trị cốt lõi của Highlands Coffee đặc biệt, và đã góp phần quan trọng tạo nên sự thành công của thương hiệu này.

Giá trị cốt lõi của Highland Coffee qua từng thời kỳ

1. Lịch sử khởi nghiệp

Giai đoạn 1: Từ năm 1996 đến năm 2002

Highlands Coffee được sáng lập bởi ông David Thái, một người Mỹ gốc Việt, với mục tiêu mang cà phê Việt Nam đến thế giới. Ông David Thái đã tới Việt Nam vào những năm 1990 để học cách quản lý quán cà phê và học về văn hóa Việt Nam. Năm 1998, ông thành lập Tập đoàn Việt Thái để khởi đầu việc kinh doanh cà phê.

Năm 2002, Highlands Coffee mở cửa hàng đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh, sau đó mở thêm cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội. Điều này đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của thương hiệu.

Giai đoạn 2: Từ năm 2008 đến năm 2011

Highlands Coffee đã trải qua một giai đoạn phát triển nhanh chóng, phục vụ hàng triệu khách hàng và mở cửa hàng tại nhiều thành phố và tỉnh thành ở Việt Nam.

Năm 2011, Tập đoàn Việt Thái quyết định bán một phần cổ phần cho Tập đoàn Jollibee từ Philippines. Việc này đánh dấu sự tham gia của một đối tác quốc tế trong việc phát triển Highlands Coffee.

Giai đoạn 3: Từ năm 2011 đến 2022

Từ năm 2011 trở đi, Highlands Coffee vẫn tiếp tục phát triển và mở thêm nhiều cửa hàng mới. Vào năm 2022, thương hiệu đã có hơn 520 cửa hàng trên toàn quốc, chứng tỏ sự mạnh mẽ và ổn định trong sự phát triển.

2. Quá trình phát triển thương hiệu Highlands Coffee

Highlands Coffee ban đầu tập trung vào cà phê đóng gói sẵn. Tuy nhiên, với thời gian, thương hiệu chuyển dần sang mô hình cửa hàng cà phê và tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm đầy sáng tạo cho khách hàng. Thương hiệu nâng cao chất lượng cà phê và thiết kế không gian quán phù hợp với tầm vị khách hàng.

II. 5 giá trị cốt lõi của Highlands Coffee

Giá trị cốt lõi của Highlands Coffee định hình không chỉ việc quản lý kinh doanh mà còn là tạo dựng bản sắc riêng của thương hiệu:

1. Tự hào và chia sẻ cộng đồng về đất Việt

Highlands Coffee thúc đẩy tinh thần "tự hào đất Việt" trong mọi khía cạnh hoạt động của thương hiệu. Thương hiệu kết hợp văn hóa truyền thống Việt Nam với thiết kế hiện đại trong từng quán cà phê của mình, làm cho không gian trở nên thân thuộc với người Việt và thu hút các đối tượng khách hàng đa dạng.

2. Luôn giữ lửa đam mê

Sáng lập Highlands Coffee đã bắt đầu với đam mê của ông David Thái đối với cà phê Việt Nam, và sự đam mê này vẫn là sức mạnh động viên suốt quá trình phát triển. Thương hiệu cam kết sử dụng nguyên liệu cà phê sạch từ các vùng cao nguyên của Việt Nam và pha chế độc đáo để tạo nên vị cà phê đặc biệt.

3. Tôn trọng, liêm chính trong kinh doanh

Highlands Coffee coi trọng tôn trọng, trung thực và liêm chính trong kinh doanh. Thương hiệu này xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, nhân viên, và nhà cung cấp thông qua sự đáng tin cậy.

4. Đề cao tinh thần hợp tác

Highlands Coffee khuyến khích tinh thần đoàn kết và hợp tác trong tổ chức. Nhân viên được đào tạo để làm việc cùng nhau và hỗ trợ lẫn nhau để đạt được mục tiêu chung.

5. Quan tâm đến khách hàng

Khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của Highlands Coffee. Thương hiệu cam kết cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo họ luôn hài lòng với sản phẩm và dịch vụ.

>>> Xem thêm về Chiến lược giá là gì? Các chiến lược giá hiệu quả trong Marketing qua bài viết của ACC GROUP.

III. Những giá trị hữu hình của Highlands Coffee

1. Ý nghĩa của logo thương hiệu

Logo của Highlands Coffee được thiết kế để thể hiện sự liên quan đến đất nước và cà phê. Màu sắc trong logo kết hợp nâu (đất và cà phê), đỏ (đam mê), và trắng (thanh khiết). Logo thương hiệu là biểu tượng của sự hòa quyện giữa văn hóa Việt Nam và cà phê.

2. Slogan của Highlands Coffee

Slogan của Highlands Coffee luôn nhấn mạnh tinh thần tự hào dân tộc và tình yêu đối với đất nước. Các slogan như "Tự hào sinh ra từ đất Việt," "Nơi cao nào ở vóc dáng – Mà là ở góc nhìn rộng mở," và "Nơi tự hào dâng trào trong máu để mang vào trong cả cà phê" thể hiện cam kết của thương hiệu đối với nguồn gốc và giá trị của cà phê Việt Nam.

IV. Lời kết

Giá trị cốt lõi của Highlands Coffee, bao gồm sự tự hào về đất nước, đam mê với cà phê, tôn trọng, tinh thần hợp tác và quan tâm đến khách hàng, đã đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển và thành công của thương hiệu này. Các doanh nghiệp khác có thể học hỏi từ Highlands Coffee cách xây dựng và thể hiện giá trị cốt lõi của mình để tạo dựng sự nhận diện mạnh mẽ và phát triển bền vững.

>>> Xem thêm về Chiến lược định giá là gì? Hướng dẫn hiến lược định giá sản phẩm qua bài viết của ACC GROUP.