Dịch vụ là gì? (Cập nhật 2024)

Hiện nay tình hình kinh tế xã hội này càng phát triển, các cơ sở kinh doanh dịch vụ mở ra ngày càng nhiều để phục vụ tối đa nhu cầu của người dân.

Vậy dịch vụ là gì dưới góc độ của pháp luật. Đặc điểm của dịch vụ là gì? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây của ACC  để được giải đáp một cách cụ thể và chi tiết.

Dịch vụ là gì? (Cập nhật 2023)

1. Dịch vụ là gì?

Theo quy định tại Khoản 2 Điều 4 Luật giá 2013 thì dịch vụ là hàng hóa có tính vô hình, quá trình sản xuất và tiêu dùng không tách rời nhau, bao gồm các loại dịch vụ trong hệ thống ngành sản phẩm Việt Nam theo quy định của pháp luật.

Ngoài ra khái niệm dịch vụ còn có thể định nghĩa:

• Dịch vụ là sản phẩm của lao động, quá trình sản xuất và tiêu thụ xảy ra đồng thời nhằm đáp ứng nhu cầu của sản xuất và tiêu dùng của người dân.
• Dịch vụ là những sản phẩm kinh tế gồm công việc dưới dạng lao động thể lực, quản lý, kiến thức, khả năng tổ chức và những kỹ năng chuyên môn nhằm phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh hoặc sinh hoạt tiêu dùng của cá nhân và tổ chức.
• Dịch vụ là bất kỳ hoạt động hay lợi ích nào mà chủ thể này có thể cung cấp cho chủ thể kia. Trong đó đối tượng cung cấp nhất định phải mang tính vô hình và không dẫn đến bất kỳ quyền sở hữu một vật nào cả. Còn việc sản xuất dịch vụ có thể hoặc không cần gắn liền với một sản phẩm vật chất nào _Theo Philip Kotler.

Như vậy dịch vụ là công việc phục vụ trực tiếp cho những nhu cầu nhất định của số đông, có tổ chức và được trả công.

Để trả lời cho câu hỏi dịch vụ là gì hãy liên hệ với Công ty ACC để được tư vấn đầy đủ và chi tiết.

Trong nền kinh tế thị trường phát triển như hiện nay, dịch vụ rất phát triển có thể kể đến như dịch vụ du lịch, làm đẹp, cưới hỏi, điện nước,…hay những dịch vụ cần chuyên môn cao như tư vấn pháp lý, kiểm toán,…phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của người dân, đem đế cho mọi người cuộc sống đầy đủ, sung túc, hạnh phúc.

2. Đặc điểm của dịch vụ là gì

• Tính vô hình: Không thể dùng các giác quan để nếm, cảm nhận được những tính chất cơ lý hóa của dịch vụ.
• Tính không thể tách rời: Quá trình sản xuất và tiêu thụ dịch vụ xảy ra đồng thời, cùng một lúc.
• Không đồng nhất: Ít có tiêu chuẩn chung nào để đánh giá chất lượng của dịch vụ.
• Không thể cất giữ: Dịch vụ không thể được lưu trữ để bán hoặc sử dụng sau này. Nói cách khác, dịch vụ không thể được kiểm kê. Đây là một trong những đặc điểm quan trọng nhất của dịch vụ, vì nó có thể có tác động lớn đến kết quả tài chính.
• Tính không thể chuyển quyền sở hữu: Khi mua dịch vụ thì khách hàng chỉ được quyền sử dụng dịch vụ và được hưởng những lợi ích mà dịch vụ mang lại trong thời gian nhất định.
• Tính đa dạng: Chất lượng dịch vụ có thể thay đổi rất nhiều, tùy thuộc vào từng công ty, từng chủ sở hữu, tùy vào vị trí đia lý, từng mùa khác nhau sao cho phù hợp với đa số nhu cầu của khách hàng.
• Sự tham gia của người dùng: Một dịch vụ không thể tách rời khỏi nhà cung cấp cũng không thể tách rời nó khỏi người dung vì người tiêu dùng là chủ thể mà dịch vụ hướng tới.

3. Bản chất của dịch vụ là gì

• Dịch vụ là quá trình vận hành các hoạt động, hành vi dựa vào các yếu tố vô hình nhằm giải quyết các mối quan hệ giữa công ty với khách hàng.
• Dịch vụ gắn liền với hiệu suất vì mỗi dịch vụ đều gắn với mục tiêu mang lại tiện ích, giá trị và giá trị gia tăng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
• Dịch vụ diễn ra theo một thủ tục, trình tự nhất định bao gồm nhiều giai đoạn, nhiều bước khác nhau như chuẩn bị, lên ý tưởng, sản xuất, quảng cáo,.... Trong mỗi giai đoạn đôi khi sẽ có thêm nhiều dịch vụ phụ, dịch vụ cộng thêm.

4. Một số loại dịch vụ phổ biến hiện nay

• Dịch vụ y tế
• Dịch vụ chăm sóc sức khỏe
• Dịch vụ bưu chính viễn thông
• Dịch vụ Khách sạn
• Dịch vụ du lịch
• Dịch vụ cưới hỏi, lễ
• Kinh doanh bất động sản
• Dịch vụ đào tạo, trông trẻ

Trên đây là toàn bộ nội dung giới thiệu của chúng tôi về dịch vụ là gì cũng như một số vấn đề pháp lý có liên quan đến dịch vụ là gì. Trong quá trình tìm hiểu nếu như quý khách hàng còn thắc mắc hay quan tâm về dịch vụ là gì vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin sau:

• Hotline: 19003330
• Zalo: 084 696 7979
• Gmail: [email protected]
• Website: accgroup.vn