Cổng Dịch vụ công Quốc gia là gì? Hướng dẫn đăng ký

Cổng Dịch vụ công Quốc gia ra đời nhằm giúp người dân thực hiện thủ tục nhanh chóng, công khai, minh bạch. Vậy Cổng Dịch vụ công Quốc gia là gì? Cách đăng ký như thế nào? ACC mời bạn cùng tìm hiểu thông qua bài viết Cổng Dịch vụ công Quốc gia là gì? Hướng dẫn đăng ký

1. Cổng Dịch vụ công Quốc gia là gì?

Cổng Dịch vụ công Quốc gia là cổng tích hợp thông tin về dịch vụ công trực tuyến, tình hình giải quyết, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên cơ sở kết nối, truy xuất dữ liệu từ các Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh và các giải pháp hỗ trợ nghiệp vụ, kỹ thuật do Văn phòng Chính phủ thống nhất xây dựng, quản lý.

Với quan điểm công khai, minh bạch, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Cổng Dịch vụ công Quốc gia kết nối, cung cấp thông tin về thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ thực hiện, giám sát, đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến và tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức trên toàn quốc.

Cá nhân, tổ chức dễ dàng truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ duy nhất www.dichvucong.gov.vn theo nhu cầu người dùng từ máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại di động được kết nối internet…

2. Các thủ tục có thể thực hiện tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Tính đến ngày 20/8/2021, đã có 3.012 thủ tục hành chính đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Một số thủ tục nổi bật như:

•  Đăng ký khai sinh
•  Đăng ký khai tử
• Giải quyết hưởng chế độ ốm đau
• Giải quyết bảo hiểm thất nghiệp
• ​Đổi Giấy phép lái xe
• Đăng ký thường trú
• Đăng ký tạm trú
• Nộp phạt vi phạm giao thông
• Thành lập hộ kinh doanh
• Nộp thuế trước bạ ô tô, xe máy...

3. Cách đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Truy cập www.dichvucong.gov.vn. Nhấn Đăng ký trên góc phải màn hình trang chủ.

Công dân, doanh nghiệp có thể đăng ký bằng sim ký số hoặc USB ký số; công dân có thể đăng ký bằng số thuê bao di động hoặc mã bảo hiểm xã hội (BHXH) hoặc qua tài khoản được cấp bởi Bưu điện Việt Nam.

Cách 1: Đăng ký tài khoản bằng thuê bao di động (chỉ dành cho công dân)

Tại màn hình đăng ký bằng thuê bao di động, công dân nhập các thông tin đăng ký theo yêu cầu (các trường có dấu * đỏ bắt buộc phải nhập), nhấn Đăng ký.

Nhập mã OTP được gửi về điện thoại, nhấn Xác nhận.

Nhập mật khẩu theo quy tắc, xác nhận mật khẩu và nhấn Đăng ký để hoàn thành đăng ký tài khoản.

Cách 2: Đăng ký tài khoản bằng mã BHXH (chỉ dành cho công dân)

Tại màn hình đăng ký bằng mã BHXH, công dân nhập hợp lệ các thông tin đăng ký (các trường có dấu * đỏ bắt buộc phải nhập), nhấn Đăng ký;

Nhập mã OTP được gửi về điện thoại, nhấn Xác nhận.

Nhập mật khẩu theo quy tắc, xác nhận mật khẩu và nhấn Đăng ký để hoàn thành đăng ký tài khoản.

Lưu ý: Hệ thống sẽ kết nối với Cơ sở dữ liệu BHXH để lấy ra thông tin của công dân và so sánh dữ liệu từ BHXH với dữ liệu công dân nhập vào, nếu khớp thông tin, hệ thống sẽ kiểm tra tài khoản có tồn tại hay chưa dựa vào số CMND/CCCD được lấy tự hệ thống BHXH.

Trường hợp đã tồn tại tài khoản trên hệ thống, hệ thống sẽ hiển thị thông báo khi đăng ký, người dùng có thể lấy lại mật khẩu bằng chức năng “Quên mật khẩu” tại màn hình đăng nhập hoặc đến quầy giao dịch lấy lại mật khẩu hoặc khiếu nại khi không sở hữu tài khoản. Trường hợp dữ liệu nhập lên hệ thống không khớp với Cơ sở dữ liệu BHXH thì hệ thống sẽ đưa ra thông báo không đăng ký được tài khoản.

Cách 3: Đăng ký tài khoản Bưu điện Việt Nam (chỉ dành cho công dân)

Tại màn hình đăng ký qua Bưu điện Việt Nam, công dân nhập hợp lệ các thông tin đăng ký (các trường có dấu * đỏ bắt buộc phải nhập).

Nhập Mã xác nhận, sau đó nhấn nhấn Đăng ký.

Nhập mã OTP nếu chọn kích hoạt qua OTP SMS hoặc vào email, kích hoạt tài khoản vừa đăng ký để hoàn thành đăng ký.

Cách 4: Đăng ký tài khoản bằng USB ký số

Điều kiện:

- Công dân/ Doanh nghiệp sở hữu USB ký số, chứng thư trong USB ký số còn hạn và đang được sử dụng.

- USB được cắm và thiết bị máy tính.

- Thiết bị máy tính được cài Driver USB ký số.

Tại màn hình đăng ký công dân, doanh nghiệp, chọn đối tượng công dân hay doanh nghiệp. Sau đó nhấn USB ký số.

Trường hợp thiết bị truy cập chưa được cài Plugin, công dân/ doanh nghiệp click tải công cụ ký điện tử plugin tương ứng với thiết bị và cài lên máy tính.

Cắm USB chứa ký số và nhấn Đăng ký.

Cách 5: Đăng ký tài khoản bằng sim ký số

Tại màn hình đăng ký Công dân, doanh nghiệp, chọn đối tượng công dân hay doanh nghiệp. Sau đó nhấn sim ký số.

Gắn thẻ sim và bật điện thoại. Nhập số sim và nhấn Đăng ký.

Nhập mã pin để xác nhận đăng ký.

Hệ thống lấy thông tin tự động từ sim ký số, nhấn Đăng ký để hoàn tất đăng ký tài khoản.

Ngoài ra, có thể tạo lập tài khoản cho công dân trên Cổng dịch vụ công quốc gia do cán bộ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, Bộ phận một cửa các cấp phân quyền thực hiện.

4. Hướng dẫn sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Để sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia, công dân tiến hành lần lượt như sau:

Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia www.dichvucong.gov.vn.

Bước 2: Tra cứu thủ tục hành chính, dịch vụ công bằng 3 cách:

-Tìm kiếm theo từ khóa ở trang chủ, trang công dân, trang doanh nghiệp

-Chọn thủ tục hành chính từ sự kiện của công dân, doanh nghiệp

-Chọn từ danh sách dịch vụ công trực tuyến

Bước 3: Chọn cơ quan thực hiện.

Bước 4: Đăng nhập tài khoản công dân, doanh nghiệp.

Bước 5: Nộp hồ sơ, tra cứu, theo dõi tình trạng hồ sơ.

Sau khi đăng nhập thành công, các thủ tục không thực hiện trực tiếp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia mà sẽ điều hướng về Cổng của Bộ/Ngành/Địa phương để người dân tiến hành thực hiện thủ tục.

Người dân tra cứu tình trạng hồ sơ bằng cách nhập mã số hồ sơ được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia...

5. Câu hỏi thường gặp